今年以来，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，积极回应人民群众对美好出行生活的向往。 不断优化客运产品供给，着力提升客运服务质量。 一系列便捷、实用的服务，为旅客安全、便捷、温馨、舒适的出行营造了良好的环境。 帮助旅行者旅行“诗与远方” 第四季度，京广、京沪、沪昆、京哈高铁等主要通道安排了266趟少停、高速度、短出行时间的标杆列车，缩短城市间出行时间，让旅客享受“快出行、慢出行”的便利。 二是优化换乘、卧铺列车运行。 额外的早晚睡眠增开北京至成都、北京至贵阳、上海至成都、上海至宜宾、太原、深圳等中远城市之间的列车。高速卧铺列车连接京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等国家级城市群。旅客可利用卧铺列车实现“夜行、日行”。 三是利用公共交通开办城际列车。 在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等通勤需求旺盛、出行距离短的地区，利用公共交通运营城际列车，形成半小时、一小时交通圈，提升城市效应。京津城际铁路​​每天最多可开行北京至天津动车组列车232列，最少发车时间为间隔3分钟。长三角铁路每日最大开行海南、南京、杭州等主要城市动车组列车1158列。粤港澳大湾区平均每天有627趟动车组列车往返广州和深圳。四川、重庆、贵州日均开行公共动车组列车713列。湖北平均开行42趟“新城快车”，连接武汉、鄂州、黄冈、黄石等城市。 四是优化升级“铁道旅行”常旅客会员服务。 60岁以上的高级常旅客会员可赚取机票面值15倍的积分。 14 至 28 岁的飞行常客会员可赚取相当于机票面值 10 倍的积分。分别是普通飞行常客会员的3倍和2倍。积分可用于兑换火车票，可用于升级机票ATS。 了解更多请点击图片↓ agan 五是优化学生旅客购票和出行流程。 铁路12306学生票预订功能正常运行。每学年可随时使用四张单程折扣票。优惠范围可从家庭居住地调整为学校所在地。家庭居住地可根据实际变化确定。变更次数没有限制。动车组列车学生优惠票适用范围扩大至二等座、一等座和卧铺座，方便学生旅客购票和出行。 了解更多请点击图片↓ agan 六是特殊群体旅客可享受动车组列车票价“更高折扣”。 优化学生、儿童、残疾人购票优惠措施适合残疾军人、残疾警察、残疾消防救援人员等特殊群体乘客。动车组列车优惠（待定）票价的计算依据已由公布票价改为行政票价。折扣下限为公布票价的 40%。上述群体旅客将享受更多票价优惠。 了解更多请点击图片↓ agan 七是优化升级铁路12306票务服务。 电子发票在全国铁路客运领域全面使用，并新增线下电子发票申领渠道和车票（代理）开具服务，让旅客购票、出行更加方便、快捷。积极推广计时票、固定票、计时票等新型票制，目前已覆盖73条线路。旅客可享受不同程度的票价折扣并可预订通过铁路12306客户端（含网站）随时选座，让通勤者、商务人士的出行更加灵活、便捷、经济。 了解更多请点击图片↓ agan 八、进一步丰富车站列车服务项目。 铁路接入码覆盖所有动车组列车，共有94个网上订票站。旅客可通过扫码享受特色美食并申请升舱； 97列动车组列车静音运行；高铁托运服务试点覆盖列车上40个车站、54个车次，每位旅客可托运2只符合规定的宠物，更好满足旅客携带宠物的出行需求； “轻旅行”试点覆盖19个车站，为旅客提供“门到站”、“站到门”的市内行李托运服务，有效减少旅客出行。 九、增加电话接待服务或团体票。 铁路12306客户服务中心新增票务电话电话接待服务。铁路客户端12306（含网站）单次购票上限增加至19张。12306单个铁路账户可添加的“乘客”数量由15个增加至30个。各火车客运站将继续接受团体旅客在网站购买火车票。更方便各类旅游、求学、演出、活动等团体旅客集中购票。 了解更多请点击图片↓ agan